Retours et remboursements

Retours et remboursements

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer votre retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, dans son emballage d'origine.

Contact : support@blancabijoue.com pour initier un retour. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Une fois que nous aurons les détails de votre problème, nous pourrons vous proposer un remboursement ou un produit de remplacement. 

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu votre retour. Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.
IMPORTANT : LES ARTICLES EN PROMOTION NE SONT NI REMBOURSABLES NI ÉCHANGEABLES